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EAP:如何学会拒绝

    文章来源:admin   浏览次数:815   时间:2014-9-11 10:32:05   文字大小:T | T

    职场中,无论是应对同级上下级,或是客户合作伙伴,人们总会遇到需要拒绝的场景。做人周到固然不错,但是只有学会拒绝,才能保证原则,也才能保护自身的权益。下面就来看看EAP专家给你的一些建议,让你拒绝的时候不至于两面为难,最好的结果无异于:既坚持了原则,又没有妨碍彼此间的关系。

    1、不好意思,现在我真没时间

    如果你太忙,务必让对方知道这一点。毕竟你自己岗位的工作和以及自己的家庭才是最重要的。别人会感同身受,尤其是他们也同样要兼顾忙碌的工作和家庭的责任。告知对方你真的十分忙碌之后,你会发现给出细节理由变得更简单了。接下来详细解释一下自己的回答,让他人知道你没有时间的具体缘由。

    2、我认为我不是帮你解决问题的最佳人选,你可以找……

    当你发现自己根本不可能帮上什么忙时,直接拒绝。也许你认识的某个人更适合解决这个难题,将这个人推荐给求助者,这个办法在工作中非常适用。因为你的说法并非一种推诿,而是不想浪费彼此的时间。

    3、一会回复你

    有时候你的不得不先看看自己的日程才敢承诺于他人。但请记住一点,如果你心里根本不乐意帮忙,这个方法并不太适用。因为这样会浪费求助者的时间,有这个时间或许就可以让他找到另一个乐意帮忙的人了。

    4、不好意思,现在有些不方便。要不找个另外的时间吧?

    人们都说时机决定一切,有时候你在处理某事的关键时刻却遇到有人找你帮忙,果断告诉他自己现在非常忙,过些天会帮他搞定。但如果你心里根本不想做这事,日后你肯定不会帮他的。所以为避免更糟糕的后果,还不如事先就直接拒绝他。

    5、我宁愿拒绝,也不想敷衍了事

    当你知道自己没能力胜任某项工作时,就干脆这样回答,对方会欣赏你的坦诚。为了有更好的效果,你还可以这样补充:“我宁愿现在拒绝,也不希望之后有负于你”。

    6、我很乐意,但是……

    这通常是一种非常绅士的拒绝他人的方式。告诉他人自己很乐意做,表示自己赞同他人的想法,但确实没法帮忙。不过有时候这种委婉,也可能传递出一种错误的信息,导致对方等待一段时间后再度来求助,所以如果你真的不愿意做这件事,最好不使用这样的措辞。

    7、No。

    这是最简单最直接的拒绝方式,就简单地回答对方“不行”。不需要给任何细节解释,除非对方问你。我们花了大量的时间去斟酌一些精心详尽的理由,然而直接一点才是最简单最好的方式。有时候,不去找一些虚假的理由,直接干脆一些,反而让人了解可以向你求助问题的界限。或者,只是重复最初的理由,但是不改变答案的性质,让对方了解这件事情的确没有商量的余地。

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